Právo odstoupit od smlouvy
Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás informujte e-mailem na adrese:
info@mini-parfemy.eu
Účinky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme Vám peněžní prostředky za vrácené zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
Vrácená částka bude ponížena o náklady na dopravu.
Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se výslovně nedohodneme jinak.
Vyhrazujeme si právo vrácení platby odložit do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než prokážete jeho odeslání.
Vrácení zboží
Zboží nám zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
Zboží by mělo být vráceno:
- nepoškozené
- pokud možno v původním obalu
- bez známek nadměrného užívání
Doporučujeme uschovat si doklad o odeslání zásilky, jelikož za zboží odpovídáte až do jeho doručení k nám.
Reklamace a poškozené zboží
V případě, že obdržíte vadné nebo poškozené zboží, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu:
info@mini-parfemy.eu
Zboží nám následně zašlete zpět a dle situace Vám nabídneme:
- výměnu zboží, nebo
- vrácení peněz
Můžeme Vás požádat o zaslání fotografií poškození pro urychlení vyřízení reklamace.
Chybně dodané zboží
Pokud Vám bylo doručeno jiné než objednané zboží, kontaktujte nás. Po obdržení vrácené zásilky Vám zašleme správné zboží a uhradíme náklady na vrácení.
Kontakt
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat:
info@mini-parfemy.eu